Πίνοντας ένα φραπέ τον οποίο εφηύρε το 1957 ο Δημήτριος Βακόνδιος, θυμήθηκα ένα περιστατικό που θα μπορούσε να βοηθήσει κάποιον να συμμετάσχει στο διαγωνισμό innovation2006. Πάνε 10 μέρες από τότε. Είχα αποφασίσει (όπως και κάποιες χιλιάδες άλλοι) ότι είχε έρθει η ώρα να γίνω adsl user, με δεδομένη την πολύ καλή προσφορά της forthnet.

Τα χρονικά όρια ήταν στενά, μιας και θα έπρεπε να καταθέσω στην εταιρεία τα απαιτούμενα δικαιολογητικά μέχρι της 8 Ιουνίου. Έχοντας πρόσφατα αλλάξει σπίτι, δεν είχα κάποιο λογαριασμό του ΟΤΕ όπου να φαίνεται η νέα μου διεύθυνση. Χρειαζόμουν, λοιπόν, ένα χαρτί από τον ΟΤΕ, όπου θα αναγραφόταν η νέα μου διεύθυνση και ο αριθμός του τηλεφώνου.
"Τι πιο απλό...", σκέφτηκα.. "Θα πάρω στο 134 να ρωτήσω".

- Θέση μπρλουμπούμ, πως μπορώ να σας εξυπηρετήσω;
- Καλημέρα, το και το.
- Δυστυχώς, θα πρέπει να περάσετε από κάποιο κατάστημα του ΟΤΕ.

Δε βαριέσαι, θα κατέβω κέντρο, θα πάρω την ταυτότητα της γυναίκας μου (το τηλέφωνο είναι στο όνομά της) και θα πάω στον ΟΤΕ της Πατησίων. Παρεμπιπτόντως, θα ήθελα να την ευχαριστήσω δημόσια που το τελευταίο διάστημα με ταΐζει γιατί το Πα.Πει. είναι γνωστό για τη συνέπειά το στις πληρωμές... Μπαίνω στο ψιλοάθλιας αρχιτεκτονικής κτίριο και κατευθύνομαι στις πληροφορίες.
- Το και το.
- Πηγαίνετε στο τμήμα έκδοσης αντιγράφων (ή κάτι τέτοιο).

- Γεια σας και χαρά σας δοξασμένο τμήμα έκδοσης αντιγράφων. Είστε οι θεματοφύλακες της καλής λειτουργίας του οργανισμού (γλύφοντας ένα magnum). Το και το.
- Δεν μπορούμε να σας δώσουμε κύριε τέτοιο χαρτί. Πρέπει να κάνετε αίτηση που θα εξεταστεί (από το Συμβούλιο της Επικρατείας) και θα το λάβετε ταχυδρομικά.
- Μα, το χρειάζομαι σήμερα.
- Λυπάμαι, δεν μπορώ να κάνω κάτι (μια απλή υπάλληλος είμαι).
- (Και θα συνεχίσεις να είσαι)

Ξανά στις πληροφορίες.
- Το και το.
- Ζητήστε από την κυρία εκεί πάνω να σας δώσει αντίγραφο καρτέλας πελάτη.

- Το και το.
- Λυπάμαι, δεν μπορώ να σας δώσω. Πρέπει να κάνετε αίτηση μπλα μπλα (κι εγώ μια απλή υπάλληλος είμαι).
- (Εσύ να δεις...)

Με είχε κυριεύσει η απόγνωση. "Βρε λες να χάσω της προσφορά και να φτάνω να πληρώνω όσα και ο Σπύρος; Ας ξαναπάρω στο 134."

- Θέση μπρλουμπούμ, πως μπορώ να σας εξυπηρετήσω;
- Καλημέρα, το και το.
- Μπορούμε να σας το στείλουμε με φαξ... (5 δευτερόλεπτα δικής μου ανακούφισης) αλλά μισό λεπτό να ρωτήσω τον προϊστάμενό μου... (40 δευτερόλεπτα αναμονής, δεν απογοητεύομαι) δυστυχώς δεν μπορούμε, πρέπει να κάνετε αίτηση μπλα μπλα (και ο προϊστάμενός μου ένας απλός υπάλληλος είναι).

Δεν την πάλευα άλλο. Δεν είχα και πολύ χρόνο διαθέσιμο γιατί θα μου έφερναν και την καινούρια τραπεζαρία (προς αλλαγή της ελαττωματικής που πήγαν να μου φορτώσουν, άλλοι απατεώνες). Απελπισμένος τηλεφωνώ στον μπατζανάκη μου για συμπαράσταση.
- Το και το και γάμησέ τα.
- Αφού κατέβηκες ως εκεί, δεν πας και στο κατάστημα στην Αθηνάς;

Το πλακώνω στο τροχάδην για να μη στήσω τους ανθρώπους με την τραπεζαρία επ' ώμου. Μπαίνω αλαφιασμένος στο κατάστημα και πάω στις πληροφορίες.

- Το και το.
- Μου δίνετε παρακαλώ μια ταυτότητα;
(20 δευτερόλεπτα για να συνειδητοποιήσει ότι δεν πρόκειται για πετυχημένη αλλαγή φύλου)
- Είναι στο όνομα της γυναίκας μου (τη βοηθώ).

Μην τα πολυλογώ, η κυρία δεν μπορούσε καν να μπει στο σύστημα γιατί είχε κολλήσει ο υπολογιστής της και με παραπέμπει στο συνάδελφο δίπλα της, ο οποίος με παραπέμπει σε συνάδελφό του στον πρώτο όροφο, η οποία με παραπέμπει στην προϊσταμένη της, η οποία εκείνη της ώρα μιλούσε με έναν υφιστάμενό της. Περίμενα καρτερικά να με ρωτήσει τι ήθελα. Δεν μπορούσα, ωστόσο, να μην ακούσω την κουβέντα τους. Εκείνη κρατούσε δύο κορνίζες. Στη μία μπορούσα να διακρίνω τη "Διακήρυξη Ποιότητας" του ΟΤΕ και στην άλλη το πιστοποιητικό ISO 9000 του οργανισμού, το οποίο κατέκτησε με τη σφεντόνα του. Τελικά ήρθε η σειρά μου. Αποφασίζω να μην της αναφέρω πώς κατέληξα στο ταπεινό της γραφείο.

- Τι θα θέλατε;
- Το και το.
- Μου δίνετε παρακαλώ μια ταυτότητα;

Βρίσκει τα στοιχεία και η αγωνία μου κορυφώνεται...

- Μισό λεπτάκι να ολοκληρωθεί η εκτύπωση.

Επιτέλους είχα το precious στα χέρια μου.

- Μπορώ να σας ρωτήσω κάτι;
- Βεβαίως.
- Με δεδομένη την πιστοποίησή σας κατά ISO 9000, γιατί έπρεπε να πάω σε 2 καταστήματα ΟΤΕ και να μιλήσω με 9 διαφορετικούς ανθρώπους για να πάρω αυτό το χαρτί;
- Εγώ μπορώ να σας πω γιατί σας το έδωσα, όχι γιατί δε σας το έδωσαν οι άλλοι...

Για 10 λεπτά στήσιμο δεν έγινε και τίποτα...

Τα παραπάνω γράφτηκαν υπό τους ήχους των:

The Bloodhound Gang - Uhn Tiss Uhn Tiss Uhn Tiss
The Magic Numbers - Forever Lost
Field Music - Shorter Shorter
The Strokes ft. Regina Spektor - Modern Girls & Old Fashioned Men
Bénabar - Y'a Une Fille Qu'habite Chez Moi